Integrationsplattform kopplar ihop appar och system

En integrationsplattform är ett verktyg som gör att olika system kan kommunicera med varandra och automatiskt dela information. Genom att samla integrationerna på ett ställe får man en centraliserad översikt av verksamheten och det blir enklare att hantera, övervaka och säkerställa att data flödar korrekt mellan olika system, oavsett om de finns på plats (on-prem) eller i molnet.

När integrationerna sker i molnet används ofta en så kallad iPaaS-lösning (Integration Platform as a Service), vilket innebär att hela integrationsmiljön levereras som en molnbaserad tjänst.

9 viktiga aspekter hos en integrationsplattform

1. Centraliserad hantering
   Användningen av en enda plattform tillåter centraliserad hantering av alla integrationer på ett ställe, snarare än att ha flera separata punkt-till-punkt-integrationer.
2. Möjlighet att koppla ihop olika system
   Integrationsplattformar gör det möjligt att ansluta applikationer, databaser, molntjänster och lokala system som annars inte kan kommunicera med varandra.
3. Automatisk överföring av data
   Genom att hantera dataflöden mellan system minskar behovet av manuell inmatning, vilket sparar tid och minimerar risken för fel.
4. Stöd för automatisering av processer
   Plattformen kan styra arbetsflöden så att uppgifter som tidigare sköttes manuellt hanteras automatiskt, vilket frigör resurser.
5. Samlad överblick över integrationer
   Med en central vy blir det enklare att övervaka dataflöden och hantera kopplingarna mellan systemen.
6. Inbyggda säkerhetsfunktioner
   Kryptering, autentisering, övervakning och säkra överföringsprotokoll skyddar information som rör sig mellan olika system.
7. Flexibel och skalbar struktur
   En integrationsplattform kan anpassas efter nya behov och förändringar i verksamheten, vilket gör den användbar både på kort och lång sikt. Med en plattform som hanterar integrationer går det att sammankoppla flera olika system, oberoende av varandra; koppla på en modern webbapplikation och en molnbaserad tjänst på samma ställe.
8. Felhantering
   Plattformarna kan ofta upptäcka och hantera fel automatiskt, vilket minskar risken för avbrott i tjänsten.
9. Övervakning och loggning
   De flesta plattformar erbjuder verktyg för övervakning och loggning som gör det enklare att spåra och felsöka problem.

Digitaliseringen kräver nya lösningar

I takt med att företag använder fler digitala verktyg och molntjänster ökar behovet av att systemen effektivt kan samarbeta med varandra. Traditionella integrationer blir snabbt svårhanterliga när antalet anslutna system växer – det är här integrationsplattformar kommer in. Med en iPaaS-lösning kan företag hantera sina integrationer i molnet och skala upp i takt med nya behov. Plattformen blir en flexibel och strukturerad bas där datahantering sker utan att begränsas av lokala miljöer.

Viktiga funktioner

Här är några viktiga funktioner i en integrationsplattform:

• API-hantering
• Datatransformation
• Automatiserade arbetsflöden
• Realtidssynkronisering
• Eventbaserad integration
• Molnbaserad skalbarhet
• No-code/low-code-lösningar
• Felhantering

P2P – ett alternativ med många utmaningar

Alternativet till en integrationsplattform är P2P (punkt-till-punkt-integration) som kopplar samman två system direkt utan mellanliggande plattform. Det kan fungera bra i enkla fall, till exempel för att snabbt länka ett CRM-system med ett annat för e-postmarknadsföring. Men när antalet system ökar blir strukturen snabbt svår att hantera.

Svårigheter med P2P

• Komplext att skala upp
  Många kopplingar leder ofta till en komplex struktur som är svår att överblicka.
• Underhåll och uppdateringar
  Varje förändring kan påverka flera integrationer.
• Begränsad flexibilitet
  P2P-lösningar begränsar möjligheterna till förändring och vidareutveckling.

Integrationsplattform för e-handel & retail

En integrationsplattform för e-handel erbjuder lösningar som adresserar utmaningarna som kommit med den enorma tillväxten. För att säkerställa en sömlös kundupplevelse behöver system för allt från lagerhantering och betalningsbehandling till kundrelationer och marknadsföring kunna kommunicera med varandra på ett effektivt sätt.

Exempel på system som kan inkluderas i e-handel integration är följande:

• Lagerhanteringssystem
• System för att automatisera utbetalningar
• CRM-system
• Webbutik
• Kassalösning
• Marknadsföringsplattformar
• Analysverktyg
• Affärssystem (ERP)
• Retur- och kundtjänstsystem